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株式会社ソーシャルクリエーション 0120-550-660
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「ニコニコキッチン」の顔として、在宅配食&買物代行サービスを利用者に提供する直営店の店長。FC加盟店の店舗実習は直営店が担当する。食品のモニター調査なども直営店で実施。この利用者の声から新しいサービスへと発展していく。
 
     
▲調理開始。利用者おひとりおひとりの顔を思い浮かべながら調理していく。   ▲休憩中。ニコニコキッチン利用希望のお電話が・・・。ありがとうございます。   ▲担当エリアは大阪市東成区。その日の注文により宅配ルートは変わっていく。   ▲さあ、今日の配食に出動!利用者のみなさまにおいしいお食事をお届けします。
 
AM8:00
出社。在宅配食数の最終確認を行う。
AM8:15
昼食の調理開始
AM10:00
配達のルート設定
AM10:15
配達
AM12:00
かたづけ
休憩。空いた時間で昼食。
利用者開拓のPR活動、ポスティングや事業所にパンフレット配布
PM2:00
夕食の調理開始
PM4:00
配達のルート設定
PM4:15
配達
PM6:00
かたづけと翌日の準備。食材の確認、メニューと調理流れをイメージング。
PM7:00
業務終了。
翌週木曜日に納品予定の食材の発注書を本部に送る。毎週金曜日に本部から送られる発注書より、必要な食材の数を決めて発注する。
 
週1回老人ホームに大口の在宅配食の日。この日は約50人分の食事を調理する。店員総出で一挙に仕上げる。
 
本部から週1回食材が納品される。1週間分の大量の食材を手際よく振り分けて冷凍庫に保管する。
 
おいしく食べていただくために   FC加盟店を育成する
同じメニューでも利用者が食べやすいように工夫している。食材を柔らかくしたり、小さめに切ったり、量を減らしたり、増やしたり・・・。この心遣いが信頼と安心感に繋がっていく。   FC加盟店の店舗実習は直営店店長が担当する。店舗実習は7日間。担当のスーパーバイザーとの事前打ち合わせをし、万全の実習カリキュラムを作成する。
 

一般の飲食業と比べると内容はとてもシンプルです。ある程度決まったリズムでオペレーションできるので、作業自体はそんなに難しくないと思います。しかし、利用者である高齢者の「お役に立ちたい」という気持ちがなければ、「ニコニコキッチン」の直営店店長は務まりません。

長い間働いてこられた高齢者の方に「お疲れ様でした。長生きしてください。」という感謝の気持ちで接することが大切だと思います。

社会的に貢献度が高い事業。それが実感できる仕事です。